Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nm99

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") được xây dựng bởi nm99 ("Chúng tôi", "nm99", "Nền tảng") và điều chỉnh mối quan hệ giữa nm99 với tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại website nm99.net và các nền tảng liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến nm99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Đồng xu, Thể thao điện tử và Thể Thao.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được người dùng đăng ký trên nền tảng nm99, dùng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong hệ thống nm99.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc phần thưởng nào được nm99 cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, giao diện và phần mềm xuất hiện trên nền tảng nm99.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nm99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. nm99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn là cá nhân hành động vì lợi ích của bản thân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, pháp nhân hay bên thứ ba nào.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng nm99. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ lệnh tư pháp hoặc quy định pháp luật nào hiện hành.

nm99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc hủy tài khoản.

nm99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính danh tính đã đăng ký tài khoản nm99. nm99 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản VIP của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc kể từ thời điểm yêu cầu được gửi và xác minh thành công.
• Trước khi rút tiền thưởng khuyến mãi, người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được quy định trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• nm99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý thanh toán.

Toàn bộ các trò chơi trên nền tảng nm99 – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao và Đồng xu – đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng mục trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả của các trò chơi Nổ Hũ, Casino và Đồng xu được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với các trò Đá Gà và Thể Thao, kết quả được xác nhận theo biên bản chính thức của trận đấu hoặc sự kiện tương ứng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván cược, nm99 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản người chơi.
• Mọi quyết định về kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp cược của nm99 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người chơi.
• nm99 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược tối đa và các thông số trò chơi bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh bền vững.

nm99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Số tiền thưởng và tỷ lệ thưởng cụ thể được cập nhật tại trang khuyến mãi nm99 và có thể thay đổi theo thời gian.
• Vòng cược (Wagering Requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu vòng cược là 25x và bạn nhận 200.000 VNĐ tiền thưởng, bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Tiền thưởng chỉ được dùng để đặt cược và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược. Tiền thắng từ tiền thưởng sau khi hoàn thành vòng cược mới được phép rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• nm99 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ nm99. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dù dưới bất kỳ danh nghĩa hay hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nm99.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng điểm yếu của hệ thống.
• Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc rút tiền về tài khoản không mang tên chính chủ tài khoản nm99.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng nm99.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, nội dung liên quan đến người chưa đủ tuổi trên bất kỳ kênh nào của nm99.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nm99 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nm99. Nhân viên nm99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nm99 qua Live Chat nếu bạn phát hiện có hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• nm99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo phishing từ các trang web giả mạo nm99.

nm99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây ra ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược an toàn.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ nm99.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng, hoặc khóa vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: nm99 có thể gửi thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền bạn đã cá cược để bạn luôn nắm rõ tình hình.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nm99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nm99, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nm99 hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. nm99 không đảm bảo kết quả thắng cược cho bất kỳ người chơi nào.
• Thiệt hại do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba xuất phát từ sự bất cẩn của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc thông tin từ các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba mà nm99 không kiểm soát.

nm99 luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, nm99 cam kết xem xét và giải quyết từng trường hợp một cách công bằng và minh bạch.

nm99 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Nhận được lệnh yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, nm99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng bị chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng nm99.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do không liên quan đến vi phạm của người dùng (ví dụ: nm99 ngừng cung cấp dịch vụ), toàn bộ số dư tiền thật trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nm99 – bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, video, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của nm99 hoặc các đối tác được nm99 cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nm99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nm99.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của nm99 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng nm99 cho mục đích giải trí cá nhân.

nm99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nm99 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nm99 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ nm99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng nm99.net – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và nm99 liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch, nm99 cam kết xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận. Quyết định của nm99 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Địa điểm giải quyết tranh chấp là tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.